1. Merkidentiteit en informatievoorziening
walqeron richt zich op artikelen voor woningen, inrichting en praktische toepassingen binnen en buiten de woonomgeving.
De productpresentatie op walqeron.com is ingericht om bezoekers inzicht te geven in de aangeboden artikelen, de vermelde prijzen en de relevante voorwaarden voor aankoop en dienstverlening.
2. Productassortiment
Het assortiment is onderverdeeld in de volgende zes productcategorieën:
-
Gereedschapskist
-
Fauteuil
-
Dressoir
-
Carport
-
Bedframe
-
Bank
De afzonderlijke productpagina's bevatten de voor het betreffende artikel beschikbare informatie. Afhankelijk van het product kan het gaan om afmetingen, gebruikte materialen, verpakkingsinhoud, montage-instructies en aanwijzingen voor het gebruik.
De daadwerkelijke uitvoering, meegeleverde accessoires en toepassingsmogelijkheden worden uitsluitend bepaald door de specificaties op de productpagina van het bestelde artikel.
3. Uitgangspunten voor productinformatie en dienstverlening
Bij de inrichting van het assortiment en de winkelinformatie staan de volgende aspecten centraal:
-
Artikelen die aansluiten bij verschillende toepassingen in en rond de woning.
-
Zakelijke en begrijpelijke omschrijvingen van producteigenschappen.
-
Zichtbare artikelprijzen en afzonderlijke informatie over eventuele bezorgkosten.
-
Beschikbare betaalmethoden via de betaalomgeving.
-
Toegankelijke informatie over verzending, herroeping, retouren en terugbetalingen.
-
Contactmogelijkheden voor vragen vóór of na het plaatsen van een bestelling.
4. Levering en retourvoorwaarden
Bestellingen via walqeron.com worden uitsluitend naar adressen in Nederland verzonden.
Voor het afronden van de aankoop worden de relevante gegevens over bezorgkosten, verwachte levertijd, betaalmethoden, herroepingsrecht en retour- en terugbetalingsvoorwaarden weergegeven.
Voor bestellingen met een artikelwaarde lager dan € 159,00 bedragen de standaardverzendkosten € 9,20.
Vanaf € 159,00 is standaardverzending kosteloos.
De totale bezorgduur wordt geschat op 8 tot 12 werkdagen.
Bij retourzendingen wegens een gewijzigde aankoopbeslissing verzorgt de klant zelf het transport en draagt hij de vooraf rechtsgeldig bekendgemaakte directe retourkosten. De wettelijke regels voor gebrekkige of niet-conforme artikelen blijven hiervan uitgezonderd.
5. Identificatie en klantenservice
Merk: walqeron
Website: walqeron.com
E-mailadres: suivi@walqeron.com
Telefoonnummer: +1（414）496 3154
Correspondentieadres:
3810A West Robertsstraat (W Roberts St)
Milwaukee, Wisconsin 53208
Verenigde Staten
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur (CET/CEST). Op zaterdag, zondag en erkende feestdagen gesloten.